De HAM-vraag (Harmonie, Aandacht, Motivatie) is een krachtig instrument binnen de BOTSAUTO-methode om harmonie en begrip te creëren in verkoopgesprekken. Deze strategische vragen richten zich op algemene organisatie- of branchethema’s, waardoor een open dialoog ontstaat. Door rationele en emotionele vragen te combineren, versterk je de balans tussen verkoper en opdrachtgever. HAM-vragen vormen de basis voor diepere essentievragen, die gericht zijn op de kernwaarden, drijfveren en uitdagingen van de opdrachtgever. Deze aanpak zorgt niet alleen voor een waardevolle dialoog, maar ook voor duurzame klantrelaties en succesvolle verkoopresultaten.
