Een ogenschijnlijk kansrijke samenwerking veranderde in een ongemakkelijke confrontatie toen een vendor een starre pitchprocedure oplegde, zonder ruimte voor intake of verdieping. De 30 minuten durende presentatie voelde als een oppervlakkige auditie, waar een concurrent met een kant-en-klare oplossing duidelijk in het voordeel was. Deze ervaring bracht niet alleen frustratie over de oneerlijke opzet, maar ook een besef dat een hybride aanpak – waarin Consultative Selling wordt aangevuld met direct toepasbare oplossingen – essentieel is. Het traject eindigde met verlies, maar leverde waardevolle inzichten op: heldere afspraken, interactieve intakes en een verbeterd portfolio zullen toekomstige uitdagingen beter ondersteunen. Wat begon als een teleurstelling, werd uiteindelijk een les in veerkracht en strategisch aanpassingsvermogen.