Van stevige fundering tot succesvolle samenwerking

BOTSAUTO-methode klantfocus en consultantfocus – In de BOTSAUTO-methode geldt een eenvoudige, maar essentiële regel: bouw pas aan een oplossing als de fundering stevig ligt. Dit betekent dat je pas met een oplossing komt wanneer de basis daarvoor grondig is gelegd. De vier fasen van BOTSAUTO – Voorbereiden, Verdiepen, Verwezenlijken, Verzilveren – zijn op te delen in twee focusgebieden: de klantfocus en de consultantfocus. Zoals in de bouw eerst een fundering wordt gelegd voordat de muren worden opgetrokken, zo dient de klantfocus eerst volledig te zijn uitgewerkt voordat je overstapt naar de consultantfocus. Door deze volgorde strikt aan te houden, voorkom je dat je bouwt op een wankele basis en leg je de fundering voor duurzame, strategische klantrelaties die standhouden in elke situatie.

De BOTSAUTO-methode is een strategische verkoopbenadering die klanten centraal stelt door middel van focus, analyse en nakomen. Door kernvragen van klanten te identificeren, verdiept de methode relaties en zorgt voor effectieve waardecreatie. BOTSAUTO begeleidt het proces van kwalificatie tot opdrachtbevestiging, met aandacht voor oplossingen en obstakels. Door systematisch vier fasen te doorlopen—voorbereiden, verdiepen, verzilveren en verwezenlijken—zorgt de methode voor duidelijke resultaten en duurzame klantrelaties. Het borgen van afspraken en het waarborgen van resultaat, rust en respect vormen de basis voor continuïteit en succes in elke verkoopstrategie.

Klantfocus: Het leggen van een stevige fundering

De klantfocus vormt de basis van elk succesvol verkooptraject. In de BOTSAUTO-methodiek start dit proces in de fasen Voorbereiden en Verdiepen, waarin je de kernvraag van de opdrachtgever blootlegt en het fundament legt voor een oplossing die écht aansluit.

• In de Voorbereiden-fase gebruik je de Kwalificatie Expres Methode (KEM) om snel en objectief verkoopkansen te beoordelen. Dit stelt je in staat om de juiste prioriteiten te stellen, middelen efficiënt in te zetten en met vertrouwen aan het traject te beginnen. Je zorgt ervoor dat je niet alleen gefocust bent op het doel, maar ook op de meest kansrijke weg ernaartoe.
• In de Verdiepen-fase richt je je op het verkrijgen van diepgaand inzicht in de werkelijke behoeften en uitdagingen van de opdrachtgever. Met behulp van de Kernvraag Analyse Methode (KAM) onderzoek je de 2 O’s – Oplossing en Originaliteit & Opbrengst – en identificeer je blinde vlekken en verborgen kansen. Door strategische vragen te stellen en actief te luisteren, leg je niet alleen een stevige fundering, maar bouw je ook aan vertrouwen en een sterke verbinding.

Met deze aanpak creëer je een solide basis waarop de volgende fasen – Verwezenlijken en Verzilveren – effectief kunnen aansluiten. Het doel van deze fundering is niet alleen te begrijpen wat de opdrachtgever nodig heeft, maar ook waarom dat essentieel is. Zo leg je de basis voor strategische keuzes die leiden tot duurzame waardecreatie en succes.

Consultantfocus: Het metselen van de oplossing

Pas wanneer de klantfocus volledig is uitgewerkt, maak je de overstap naar de consultantfocus. In deze fase, die zich richt op Verwezenlijken en Verzilveren, bouw je stap voor stap een oplossing die niet alleen voldoet aan de verwachtingen van de opdrachtgever, maar deze ook overtreft.

Het proces omvat drie cruciale stappen:

1. Kernvraag concretiseren
   Met de 3 W’s – Ware Aard, Weerslag en Waarde – scherp je de kernvraag verder aan. Dit vormt het fundament van de oplossing en zorgt ervoor dat deze volledig aansluit op de werkelijke behoeften en doelen van de opdrachtgever.
2. Waarde helder maken
   Je koppelt de voordelen en impact van jouw aanpak aan de strategische doelen van de opdrachtgever. Zo laat je zien hoe jouw oplossing niet alleen problemen oplost, maar ook duurzame waarde creëert. De 4 R’s – Resultaat, Rust, Regie en Respect – versterken deze positionering door te laten zien hoe jouw aanpak zowel op korte als lange termijn impact maakt.
3. Samen bouwen aan succes
   Met de Klant Informatie Methode (KIM) borg je de oplossing door alle pijlers van de BOTSAUTO-methodiek samen te brengen, zoals Budget, Autoriteit en Originaliteit & Opbrengst. Dit proces omvat het vastleggen van duidelijke voorwaarden, het bouwen van consensus en het creëren van draagvlak bij alle betrokken stakeholders. Zo verzeker je dat zowel jij als de opdrachtgever met vertrouwen de samenwerking kunnen voortzetten.

Het resultaat? Een oplossing die stevig is verankerd in de behoeften van de opdrachtgever en klaar is om duurzame waarde te leveren.

De gouden regel: Eerst begrijpen, dan bouwen

Het strikt naleven van deze volgorde – eerst de fundering leggen met klantfocus, daarna pas bouwen met consultantfocus – is essentieel. Het voorkomt valkuilen zoals:

• Overhaaste oplossingen: Die niet zijn afgestemd op de kernbehoefte.
• Onvolledig begrip: Waardoor je oplossing de opdrachtgever niet overtuigt.
• Verlies van vertrouwen: Omdat de opdrachtgever zich niet gehoord of begrepen voelt.

Met een stevige fundering voorkom je deze valkuilen en zorg je voor een proces waarin elke stap logisch en effectief is.

BOTSAUTO-methode klantfocus en consultantfocus: Conclusie

De BOTSAUTO-methode benadrukt dat je pas kunt versnellen als de fundering goed is gelegd. Door te investeren in de Verdiepen-fase en vervolgens zorgvuldig een oplossing te bouwen in de fasen Verwezenlijken en Verzilveren, creëer je duurzame klantwaarde. Je versterkt niet alleen jouw positie als strategisch partner, maar bouwt ook aan vertrouwen en een langdurige samenwerking. Bouw niet zomaar, maar metsel met inzicht en focus – en maak het verschil.

BOTSAUTO-methode klantfocus en consultantfocus

Met meer dan dertig jaar ervaring in sales heb ik geleerd dat eenvoud de sleutel is tot succes. De BOTSAUTO-methode ontrafelt de complexiteit en brengt je terug naar de essentie van Consultative Selling: het bouwen van duurzame klantrelaties op basis van vertrouwen en echte waardecreatie. Deze methode maakt sales helder en gestructureerd, met een focus op luisteren, ontdekken en oplossingen bieden die écht het verschil maken. BOTSAUTO combineert flexibiliteit met een strategische aanpak, waardoor je verborgen kansen blootlegt en obstakels overwint. Het is een aanpak die niet alleen je salesprocessen vereenvoudigt, maar ook duurzame groei en langdurige klanttevredenheid garandeert.