Houd je ‘botsauto’ in de garage

Als salesprofessional weet je hoe belangrijk het is om een sterke connectie met je klant op te bouwen. Je hebt een uitgebreide collectie ‘botsauto’s’ in je garage staan, elk met hun unieke functies en voordelen, klaar om te schitteren. Maar wanneer haal je ze tevoorschijn? Het antwoord ligt in de kunst van het luisteren en begrijpen.

De glans van de ‘botsauto’ weerstaan

Wanneer je in gesprek bent met een klant, kan het verleidelijk zijn om direct jouw glanzende ‘botsauto’ uit de garage te halen. Je weet dat jouw ‘botsauto’ de perfecte oplossing kan zijn voor de uitdagingen van de klant. Echter, het succes van consultative selling schuilt in het geduld. Het is cruciaal om eerst volledig te begrijpen wat de klant werkelijk nodig heeft. Hebben ze behoefte aan een speciale uitvoering, bepaalde kleuren, of unieke technologieën?

Voorkom tunnelvisie met jouw ‘botsauto’

Een veelvoorkomende valkuil in verkoopgesprekken is het kijken door de ‘botsauto’-bril. Dit leidt tot vragen die jou naar gewenste antwoorden sturen, maar niet noodzakelijk naar wat de klant echt nodig heeft. Dit beperkt je vermogen om de klantsituatie volledig te begrijpen, en kan resulteren in een voorstel dat niet volledig aansluit bij hun behoeften.

Op maat gemaakte oplossingen bieden

Het ware meesterschap in sales ligt in het geduldig wachten. Houd je ‘botsauto’ in de garage totdat je een grondig begrip hebt van de klantsituatie. Dit geeft je de mogelijkheid om een oplossing op maat te presenteren die daadwerkelijk waarde toevoegt aan de situatie van de klant. Door te wachten met het presenteren van je ‘botsauto’, toon je aan dat je werkelijk om de behoeften van de klant geeft en niet enkel jouw product wilt verkopen.

Conclusie: Jouw rol als trusted advisor

Als salesprofessional is het jouw taak om te fungeren als een ‘Trusted Advisor’. Dit betekent dat je niet alleen focust op het verkopen van jouw ‘botsauto’, maar ook op het grondig begrijpen van de klant zijn uitdagingen en behoeften. Wanneer je de waarde van jouw oplossing op het juiste moment presenteert, na volledig de klantsituatie te hebben begrepen, zal jouw ‘botsauto’ niet alleen schitteren, maar ook een perfecte match zijn voor de klant.

Voor je het weet verkoop je geen botsauto, maar een volledige kermis!