De Kwalificatie Expres Methode (KEM) is een systematische aanpak ontworpen om de levensvatbaarheid en het potentieel van verkoopkansen snel en effectief te beoordelen. Het helpt verkoopteams om te bepalen welke verkoopkansen de investering van tijd, geld en energie waard zijn. De methode gebruikt een puntensysteem, waarbij een score van 0 tot 20 punten wordt toegekend op basis van specifieke criteria die belangrijk zijn voor het succesvol sluiten van een deal.
Kernpunten van de KEM:
- Objectieve beoordeling: KEM biedt een gestructureerd kader voor het evalueren van verkoopkansen, waardoor subjectiviteit wordt geminimaliseerd en consistente, objectieve beslissingen worden bevorderd.
- Focus op prioriteit: KEM helpt verkoopteams zich te concentreren op de meest veelbelovende verkoopkansen, wat de efficiëntie en effectiviteit van het verkoopproces verbetert.
- Efficiënte resource allocatie: Deze methode zorgt ervoor dat middelen worden toegewezen aan verkoopkansen met de hoogste waarschijnlijkheid van succes, wat de ROI verhoogt.
- Duidelijke besluitvorming: Met een duidelijke scoregrens kunnen teams gemakkelijk beslissen welke kansen verder moeten worden nagestreefd en welke moeten worden losgelaten of opnieuw beoordeeld.
- Verbeterde verkoopstrategie: De inzichten verkregen uit de KEM-beoordeling kunnen worden gebruikt om verkoopstrategieën en -benaderingen te verfijnen, wat leidt tot betere prestaties en resultaten op lange termijn.
KEM is meer dan alleen een kwalificatietool; het is een strategische benadering die verkoopteams in staat stelt om met vertrouwen en duidelijkheid te navigeren in het complexe landschap van verkoopkansen.
BOTSAUTO door Jan Immeker is gelicentieerd onder CC BY-SA 4.0
Bedankt voor het gebruiken van BOTSAUTO!
Succes met het binnenhalen van de deal!
Budget
Heb je een volledig inzicht in het beschikbare budget, inclusief de herkomst en flexibiliteit, om te garanderen dat jouw projectvoorstel realistisch, competitief, en volledig afgestemd is op de financiële mogelijkheden en doelstellingen van de opdrachtgever?
Een realistisch budget is de hoeksteen van elk project. Het waarborgt dat alle partijen — van de opdrachtgever tot de uitvoerende partij — werken binnen een overeengekomen financieel kader dat haalbaar en realistisch is. Het is belangrijk om te onderzoeken of het voorgestelde budget in lijn is met de marktwaarden en of het voldoende is om de gewenste resultaten te bereiken zonder kwaliteit in te boeten. Dit houdt in dat men moet nagaan of de prijsstelling concurrerend is en of er ruimte is voor onderhandeling of aanpassing, zonder dat dit ten koste gaat van de projectkwaliteit of de winstmarges.
Het begrijpen van het budgetteringsproces van de opdrachtgever, inclusief de herkomst van de fondsen en de goedkeuringsprocedures, biedt inzicht in de financiële gezondheid en prioriteiten van de organisatie. Dit stelt salesprofessionals in staat om hun aanbod af te stemmen op de financiële capaciteiten en doelen van de klant, wat leidt tot meer gepersonaliseerde en waardevolle oplossingen.
Bovendien is het essentieel om te bepalen welke stappen de opdrachtgever heeft ondernomen om te verzekeren dat het budget toereikend is. Dit omvat het verifiëren van de kredietwaardigheid, het in kaart brengen van eventuele externe financieringsbronnen en het begrijpen van de flexibiliteit binnen het budget. Flexibiliteit in budgettering is cruciaal om ruimte te bieden voor onvoorziene uitgaven of aanpassingen aan het project zonder de financiële stabiliteit in gevaar te brengen.
Het alloceren van budgetten vereist strategische planning om ervoor te zorgen dat middelen worden toegewezen aan gebieden die de grootste impact hebben. Dit houdt in dat investeringen worden gericht op diensten of producten die essentieel zijn voor het behalen van de projectdoelstellingen en die het hoogste rendement bieden. Door een duidelijk inzicht te hebben in de budgetallocatie en zekerheid over de toereikendheid ervan, kunnen projecten effectief worden beheerd en binnen de gestelde termijnen worden afgerond.
In gevallen waarin het budget moet worden aangepast, is het belangrijk om proactief te zijn en samen met de opdrachtgever te werken aan oplossingen die de projectdoelen niet in gevaar brengen. Dit kan inhouden dat er geschoven wordt met budgetposten, zonder dat dit ten koste gaat van de projectkwaliteit of -doelstellingen.
Samenvattend, de 'B' van BOTSAUTO benadrukt het belang van een grondig begrip van het budget om succesvolle verkoopstrategieën te ontwikkelen en projecten succesvol af te ronden. Door een diepgaande kennis van de financiële middelen en beperkingen van de opdrachtgever, kunnen salesprofessionals effectieve, efficiënte en haalbare oplossingen bieden die voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de klant, terwijl financiële risico's worden geminimaliseerd.
Oplossing - Essentievragen
Tegenstand & Tegenwerping
Situatie & Schaalgrootte
Autoriteit
Originaliteit & Opbrengst - Essentievragen
Oplossing
Biedt jullie oplossing een unieke waardepropositie die precies aansluit bij de specifieke behoeften van de opdrachtgever, met duidelijke voordelen boven de concurrentie, en is er overeenstemming bereikt over deze oplossing?
Een sterke waardepropositie is gebaseerd op een diepgaand begrip van de behoeften en verwachtingen van de opdrachtgever. Dit vereist grondige kennis van hun bedrijfsprocessen, de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd, en de resultaten die ze willen bereiken. Door te laten zien dat jouw oplossing niet alleen de huidige 'pijn' aanpakt maar ook bijdraagt aan de langetermijndoelstellingen van de opdrachtgever, versterk je de perceptie van jouw aanbod als de meest waardevolle keuze.
Het bevestigen van de opdrachtgever zijn goedkeuring van jouw oplossing of aanpak is een cruciale stap in het verkoopproces. Dit kan worden bereikt door open dialoog en samenwerking met de opdrachtgever, om ervoor te zorgen dat jouw voorstel volledig in lijn is met hun verwachtingen en vereisten. Het hebben van sterke referenties of case studies van vergelijkbare succesvolle projecten kan aanzienlijk bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid.
Als de opdrachtgever al bestaande relaties met jouw bedrijf heeft door eerdere oplossingen, kan dit de basis leggen voor vertrouwen en een dieper begrip van hun bedrijfscontext. Dit kan de acceptatie van nieuwe oplossingen vergemakkelijken en de onderhandelingen over de voorwaarden versoepelen.
Het grondig in kaart brengen van de specifieke 'pijn' van de klant en de redenen waarom zij dit als een project of programma hebben geïnitieerd, is fundamenteel. Dit toont niet alleen aan dat je de uitdagingen van de opdrachtgever begrijpt, maar helpt ook bij het verfijnen van jouw oplossing om deze zo effectief mogelijk te maken.
Het betrekken van de opdrachtgever bij het vinden van de oplossing kan ook waardevol zijn, omdat het hen in staat stelt actief deel te nemen aan het proces en bijdraagt aan een oplossing die echt op maat gemaakt is voor hun behoeften. Dit partnerschap benadrukt de waarde die je hecht aan hun input en versterkt de samenwerkingsrelatie.
Ten slotte is het prioriteren van dit probleem tegenover andere lopende zaken bij de potentiële opdrachtgever van belang om te bepalen hoe jouw oplossing past binnen hun bredere bedrijfsstrategie en urgente behoeften. Dit helpt bij het afstemmen van jouw voorstel op de meest kritieke gebieden van focus voor de opdrachtgever, waardoor de kans op acceptatie toeneemt.
Samengevat, de "Oplossing" fase binnen de BOTSAUTO-methode vereist een gedetailleerde aanpak die een unieke waardepropositie benadrukt, nauw aansluit bij de specifieke behoeften en doelstellingen van de opdrachtgever, en bouwt op bestaande relaties en vertrouwen. Door deze elementen te integreren in jouw aanbod, vergroot je de kans op een succesvolle verkoop en een langdurige zakelijke relatie.
Tegenstand & Tegenwerping
Beschikken jullie over de nodige voorbereiding en capaciteit om de verwachte bezwaren en tegenstand van de opdrachtgever doeltreffend te adresseren en de gevolgen van een ongeschikte oplossing te beperken?
Het begrijpen en adresseren van de specifieke tegenwerpingen die de opdrachtgever kan hebben, vereist een diepgaande kennis van hun bedrijfsvoering, uitdagingen en eerdere ervaringen met soortgelijke oplossingen. Dit omvat het kritisch evalueren van de sterktes van jouw aanbod ten opzichte van die van de concurrentie, en het herkennen van eventuele unieke waardeproposities die jouw oplossing onderscheidt. Het is essentieel om te benadrukken hoe jouw aanbod de potentiële risico's minimaliseert en aansluit bij de strategische doelstellingen van de opdrachtgever.
Het effectief managen van tegenstand vereist een proactieve aanpak, waarbij je openstaat voor feedback en bereid bent om jouw voorstel aan te passen om aan de bezwaren van de opdrachtgever tegemoet te komen. Dit toont aan dat je hun perspectief waardeert en gericht bent op het leveren van een oplossing die echt voordelig is voor hun bedrijf.
Daarnaast is het van belang om te anticiperen op veelvoorkomende tegenwerpingen die kunnen ontstaan tijdens de salescyclus. Dit kan variëren van zorgen over kosten, implementatietijd, tot twijfels over de compatibiliteit van de oplossing met bestaande systemen. Door voorbereid te zijn op deze tegenwerpingen en met onderbouwde argumenten en bewijslast te komen, kun je de zorgen van de opdrachtgever wegnemen en het vertrouwen in jouw oplossing versterken.
Het nauwkeurig in kaart brengen van de potentiële risico's en de impact van een niet-passende oplossing is een fundamenteel onderdeel van deze fase. Dit vereist niet alleen het overwegen van de directe gevolgen, zoals financiële verliezen of operationele verstoringen, maar ook de bredere effecten op de reputatie en toekomstige zakelijke mogelijkheden.
Samenvattend, de 'T' van Tegenstand & Tegenwerping draait om een strategische benadering waarbij je voorbereid bent op en effectief inspeelt op de bezwaren van de opdrachtgever. Dit vereist een combinatie van grondige marktkennis, empathie voor de klant, en de flexibiliteit om jouw aanbod zo nodig aan te passen. Door deze aanpak te hanteren, verhoog je niet alleen de kans op het winnen van de deal, maar bouw je ook aan een sterke, vertrouwensvolle relatie met de opdrachtgever.
Situatie & Schaalgrootte
Hebben jullie de situatie, marktpositie, en groeipotentieel van de potentiële opdrachtgever grondig geanalyseerd en stemt deze verkoopkans strategisch overeen met jullie bedrijfsdoelstellingen en capaciteiten?
Het begrijpen van de branche waarin het bedrijf opereert, de huidige marktcondities, en de macro-ontwikkelingen is de eerste stap naar het inschatten van de relevantie en het potentieel van de verkoopkans. Dit omvat het analyseren van markttrends, ontwikkelingen, de kernactiviteiten die de omzet van de opdrachtgever drijven, en hun concurrentieveld. Door inzicht te krijgen in deze elementen, kunnen jullie de kansen en uitdagingen identificeren die van invloed zijn op de potentiële opdrachtgever en hoe jullie oplossing waarde kan toevoegen in deze context.
Daarnaast is het cruciaal om de interne aspecten van de organisatie te begrijpen, zoals hun belangrijkste uitdagingen, sterkten, zwakten, bedreigingen, de bedrijfscultuur, en maatschappelijke relevantie. Dit helpt bij het bouwen van een duurzame en vruchtbare relatie, waarbij een sterke overeenkomst in waarden en bedrijfsethiek de kans op een succesvolle langdurige samenwerking verhoogt.
Het in kaart brengen van strategische doelstellingen, inclusief waar de organisatie op dit moment staat en waar ze over twee jaar willen zijn, evenals potentiële grote veranderingen zoals overnames, reorganisaties, of productlanceringen, versterkt het inzicht in de situatie en uitdagingen van de klant op strategisch niveau. Dit biedt de basis voor het ontwikkelen van gerichte en effectieve verkoopstrategieën die niet alleen aansluiten bij de specifieke behoeften en doelen van de klant, maar ook bijdragen aan jullie langetermijnstrategie en groeidoelstellingen, terwijl de risico's worden beheerd en de middelen efficiënt worden ingezet
Autoriteit
Hebben jullie een duidelijk beeld van de besluitvormingsstructuur en de sleutelfiguren binnen de organisatie van de potentiële opdrachtgever, en zijn jullie in staat om effectief op hun behoeften en criteria in te spelen?
Begrijpen hoe de besluitvorming binnen de organisatie van de potentiële opdrachtgever is gestructureerd, biedt inzicht in de dynamiek en de machtsverhoudingen. Dit stelt je in staat om jouw communicatie en voorstellen af te stemmen op degenen die de uiteindelijke beslissingen nemen. Het in kaart brengen van het besluitvormingsproces helpt ook om de huidige stand van zaken te beoordelen en de benodigde stappen te plannen om de deal te bevorderen.
Het identificeren van de belangen en percepties van de besluitvormers en andere stakeholders ten aanzien van het probleem, de mogelijke oplossingen en de verwachte resultaten is essentieel. Dit vereist niet alleen kennis van de zakelijke context, maar ook empathie en het vermogen om relaties op te bouwen. Door te begrijpen wat elke stakeholder waardeert en nastreeft, kun je jouw voorstel beter positioneren om aan hun specifieke behoeften en verwachtingen te voldoen.
Het opbouwen van vertrouwen en een goede verstandhouding met de besluitvormers is van onschatbare waarde. Dit omvat het adresseren van eventuele zorgen, het beantwoorden van vragen met deskundigheid en het aantonen van oprechte interesse in het succes van de potentiële opdrachtgever. Een sterke relatie met de besluitvormers kan de doorslag geven bij het overwinnen van obstakels en het veiligstellen van de deal.
Het betrekken van externe adviseurs of bureaus, indien aanwezig in het besluitvormingsproces, is ook een belangrijk aspect. Deze partijen kunnen aanzienlijke invloed hebben en hun goedkeuring of aanbeveling kan cruciaal zijn. Het is daarom belangrijk om ook met hen een positieve relatie op te bouwen en hen te voorzien van de nodige informatie en overtuiging.
Daarnaast is het essentieel om de persoonlijke en professionele behoeften van de besluitvormers te begrijpen en hoe jouw oplossing hieraan tegemoetkomt. Dit gaat verder dan de technische of functionele aspecten van de oplossing en omvat ook de impact op hun persoonlijke succes en de bredere doelstellingen van hun organisatie.
Het verkrijgen van inzicht in wie de formele beslissingscriteria heeft vastgesteld en hoe je in contact kunt komen met deze personen, is een belangrijke stap. Dit stelt je in staat om jouw aanbod direct af te stemmen op de gestelde criteria en te zorgen voor een sterke match.
Tot slot is het essentieel om de steun van interne sponsors of sleutelspelers binnen de organisatie van de potentiële opdrachtgever te beveiligen. Deze individuen kunnen als kampioenen voor jouw oplossing fungeren en helpen bij het overwinnen van interne weerstand. Het is belangrijk om hun steun te valideren en te verzekeren dat zij bereid en in staat zijn om jouw voorstel intern te verdedigen.
Samenvattend, de 'A' van Autoriteit in de BOTSAUTO-methode benadrukt het cruciale belang van het nauwkeurig identificeren en effectief communiceren met de sleutelfiguren en besluitvormers binnen de organisatie van de potentiële opdrachtgever. Door een diepgaand begrip te ontwikkelen van hun behoeften, belangen en het besluitvormingsproces, en door sterke relaties op te bouwen, vergroot je de kans op een succesvolle verkoop en het opbouwen van een duurzame zakelijke relatie.
Urgentie
Is de urgentie van het probleem duidelijk gecommuniceerd en erkend door de besluitvormers, en begrijpen zij de ROI en noodzaak van jullie oplossing binnen hun huidige bedrijfscontext?
Het begrijpen van de omschrijving en de aanleiding van het probleem biedt fundamentele inzichten in de redenen waarom een oplossing nodig is. Het is essentieel om niet alleen de symptomen van het probleem te identificeren, maar ook de onderliggende oorzaken te doorgronden. Dit stelt je in staat om een oplossing voor te stellen die niet alleen de onmiddellijke pijn verlicht, maar ook bijdraagt aan een langetermijnoplossing.
De urgentie van het probleem wordt vaak gedreven door de impact ervan op de bedrijfsvoering. Het is belangrijk om te begrijpen waarom het probleem juist nu moet worden aangepakt en welke gevolgen uitstel kan hebben. Als de opdrachtgever de urgentie van het probleem benadrukt, is dit een duidelijk teken dat ze actief naar oplossingen zoeken en mogelijk meer openstaan voor snelle besluitvorming.
Het is ook van belang om de Return on Investment (ROI) in relatie tot de voorgestelde oplossing en de bijbehorende businesscase te begrijpen en te communiceren. Besluitvormers moeten overtuigd zijn van de waarde die jouw oplossing biedt ten opzichte van de investering. Dit kan de urgentie om te handelen verhogen, vooral als de voordelen duidelijk gekoppeld zijn aan de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten.
Het helpen ontwikkelen of verfijnen van de businesscase kan een effectieve strategie zijn om de urgentie en de noodzaak van jouw oplossing te onderstrepen. Door samen te werken met de opdrachtgever aan een overtuigende businesscase, kun je niet alleen de financiële maar ook de operationele en strategische voordelen van jouw oplossing benadrukken.
Het in kaart brengen van de huidige uitdagingen en de potentiële gevolgen van inactiviteit helpt om de urgentie van de situatie te verduidelijken. Dit vereist een grondig begrip van de bedrijfsprocessen van de opdrachtgever en de mogelijke impact van het probleem op verschillende niveaus binnen de organisatie.
Samenvattend, de 'U' van Urgentie in de BOTSAUTO-methode draait om het effectief communiceren van de dringende behoefte aan een oplossing en het aantonen van de directe en langetermijnvoordelen van jouw aanbod. Door de urgentie van het probleem te benadrukken, samen met de ROI en de gevolgen van geen actie ondernemen, kun je de besluitvorming versnellen en de kans vergroten dat jouw oplossing wordt gekozen als de optimale weg voorwaarts.
Tijdschema & Terging
Sluiten jullie voorgestelde oplossingen en tijdlijnen naadloos aan bij de uitdagingen en het tijdschema van de opdrachtgever, en zijn deze geaccepteerd als haalbaar en waardevol?
Het gaat hierbij om het grondig verkennen van de huidige en toekomstige scenario's van de potentiële opdrachtgever, inclusief hun zakelijke doelstellingen en de dynamiek van de markt waarin zij actief zijn. Deze analyse omvat niet alleen het identificeren van directe zaken en uitdagingen, maar ook het begrijpen van de bredere strategische ontwikkelingen, kansen, en bedreigingen die van invloed zijn op hun lange termijn groeitraject.
Een cruciaal moment in dit proces is het bereiken van een consensus met de potentiële opdrachtgever over jouw waardevoorstel. Dit betekent dat de klant niet alleen instemt met de oplossing zelf, maar ook met het voorgestelde tijdschema en de implementatiestrategie. Dit vereist transparante communicatie en het overtuigend aantonen dat jouw oplossing aansluit bij hun meest prangende behoeften en deze effectief binnen de afgesproken tijdlijnen aanpakt.
Een belangrijke stap is het kritisch beoordelen van de plannen van de potentiële opdrachtgever op hun realiteit, waarbij je de haalbaarheid van hun ambities en de implementatie van de oplossing tegen het licht houdt. Dit zorgt voor een realistisch verwachtingsmanagement aan beide kanten en een haalbare projectplanning.
Tot slot, het verkennen van de specifieke uitdagingen of problemen die de potentiële opdrachtgever voorziet en het begrijpen van de benodigde ondersteuning om deze aan te pakken, stelt je in staat jouw aanbod precies af te stemmen op hun behoeften. Dit kan betrekking hebben op een verscheidenheid aan ondersteuningen, van technologisch tot strategisch, en vereist een diepgaande analyse van de huidige en gewenste marktpositie van de klant, hun sterktes en zwaktes, en hun bedrijfscultuur.
Samenvattend, de 'T' van Tijdschema & Terging versterkt het belang van synchronisatie tussen jouw oplossingen en de strategische tijdlijnen en uitdagingen van de klant, wat bijdraagt aan de ontwikkeling van een op maat gemaakte oplossing die zowel de onmiddellijke als de toekomstige behoeften van de klant adresseert.
Originaliteit & Opbrengst
Is jullie oplossing in staat om uniek en specifiek op de behoeften van de klant in te spelen, resulterend in meetbare positieve impact?
Originaliteit in een oplossing getuigt van een diep begrip van de opdrachtgever zijn situatie, innovatie in aanpak en de bereidheid om buiten de geijkte paden te treden. Dit wekt vertrouwen bij de opdrachtgever dat hun unieke uitdagingen serieus worden genomen en dat er grondig is nagedacht over de meest effectieve oplossing. Het demonstreert ook een niveau van aanpassingsvermogen en creativiteit, eigenschappen die klanten vaak zoeken in een langetermijnpartner.
De opbrengst van de oplossing, ofwel de tastbare resultaten en voordelen die de opdrachtgever zal ervaren, is even cruciaal. Het gaat hier niet alleen om de directe financiële winst, maar ook om de bredere impact op de organisatie, zoals efficiëntieverbeteringen, kwaliteitsverhogingen, risicovermindering en versterking van de marktpositie. Het is van belang om duidelijk te communiceren hoe de oplossing waarde toevoegt, niet alleen op de korte termijn maar ook hoe het bijdraagt aan de langetermijndoelstellingen van de klant.
Bij het beoordelen van de subjectieve factoren die een rol spelen in de besluitvorming, is het essentieel om de unieke kenmerken van de oplossing en de directe voordelen ervan voor de besluitvormers te belichten. Dit omvat het begrijpen van wat elk van deze stakeholders waardeert, wat hun specifieke behoeften zijn, en hoe de oplossing daaraan voldoet of zelfs overtreft.
Succes meten gaat verder dan alleen het behalen van vooraf bepaalde doelstellingen; het omvat ook het beoordelen van de langdurige impact op de organisatie, de tevredenheid van de stakeholders en de mate waarin de oplossing heeft bijgedragen aan de algemene strategische doelen van de opdrachtgever. Dit houdt in dat er duidelijke, meetbare indicatoren moeten worden vastgesteld waarmee zowel de korte- als langetermijneffecten van de oplossing kunnen worden geëvalueerd.
Ten slotte is het essentieel om te begrijpen hoe de resultaten de verschillende leidinggevenden binnen de organisatie van de klant zullen beïnvloeden. Dit vereist een strategische benadering waarbij zowel de positieve als de potentiële negatieve implicaties worden geïdentificeerd en aangepakt, om ervoor te zorgen dat de oplossing breed gedragen wordt binnen de organisatie en dat eventuele bezwaren vroegtijdig worden aangepakt.
Samengevat, de "O" van Originaliteit & Opbrengst in de BOTSAUTO-methode onderstreept het belang van het bieden van innovatieve, op maat gemaakte oplossingen die duidelijke, meetbare resultaten opleveren en een significante, positieve impact hebben op de business van de opdrachtgever, terwijl tegelijkertijd alle betrokken leidinggevenden worden meegenomen in het proces voor een maximale buy-in.
Hebben ze bevestigd dat ze jouw oplossing/aanpak goed vinden?
Heb jij een goede referentie voor de geboden oplossing?
Zijn ze al klant van jouw bedrijf voor andere oplossingen?
Is er overeenstemming over de voorwaarden die bij de geboden oplossing hoort?
Heeft de potentiële opdrachtgever een voorkeur voor jouw bedrijf?
Is de bestaande leverancier een concurrent?
Heeft de concurrentie een uniek of overweldigend voordeel?
- Countering the Advantage: Als je weet welk voordeel een concurrent heeft, kun je je eigen propositie aanpassen om dat voordeel te neutraliseren of te overtreffen. Dit kan betekenen dat je jouw eigen producten of diensten aanpast, of dat je de prijs of de leveringsvoorwaarden aanpast.
- Differentiating Yourself: Als je weet dat een concurrent een uniek voordeel heeft, kun jij je onderscheiden door op een andere manier uniek te zijn. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een andere service, een ander type garantie, of een betere klantenservice.
- Leveraging relationships: Als je weet dat een concurrent een overweldigend voordeel heeft, kun je andere (verkoop-)kanalen gebruiken om de deal toch te winnen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een beter netwerk van leveranciers of klanten, of door het gebruik van een joint venture.
- Out-innovating: Als je weet dat een concurrent een overweldigend voordeel heeft, kun jij jezelf onderscheiden door sneller en beter te innoveren dan de concurrent.
Zijn er huidige relatieproblemen?
- De context begrijpen: Kennis over relatieproblemen kan waardevolle context bieden voor toekomstige zakelijke transacties. Het kan je helpen te anticiperen op potentiële uitdagingen en onderliggende problemen aan te pakken voordat het grote obstakels worden.
- Onderhandelingen verbeteren: Als er bestaande relatieproblemen zijn, kan dat onderhandelingen bemoeilijken omdat vertrouwen en samenwerking kunnen ontbreken. Door het probleem te begrijpen, kan je voorbereid aan tafel komen met oplossingen en ideeën om deze uitdagingen te overwinnen en vooruitgang te boeken.
- Betere uitvoering: Als er relatieproblemen zijn, kan het voor de bedrijven moeilijker worden om de voorwaarden van een overeenkomst effectief uit te voeren. Door de problemen te kennen, kan je met het andere bedrijf samenwerken om manieren te vinden om deze moeilijkheden te overwinnen en de succesvolle uitvoering van de zakelijke deal te garanderen.
- Perspectief op lange termijn: Relatieproblemen kunnen de langetermijnvooruitzichten van een zakelijke relatie schaden. Door deze problemen van tevoren te kennen, kan je stappen ondernemen om ze aan te pakken, zodat de relatie voor de toekomst behouden blijft.
- Risicobeheer: Inzicht in relatieproblemen kan je helpen het risico van zakendoen met het andere bedrijf te beoordelen, en de nodige voorzorgsmaatregelen nemen om eventuele negatieve gevolgen voor het bedrijf te beperken.
Draagt deze verkoopkans voldoende bij aan de doelstelling?
- Prioritering: Jouw bedrijf heeft vaak verschillende verkoopkansen en kan niet alles tegelijk doen. Door te weten of een verkoopkans bijdraagt aan de doelstellingen van jouw bedrijf, kan je besluiten welke verkoopkansen je prioriteit moet geven en welke je beter kunt laten gaan.
- Resource Allocatie: Het verkopen van een product of dienst vereist middelen, zoals tijd, geld en personeel. Als een verkoopkans niet voldoende bijdraagt aan de doelstellingen van jouw bedrijf, is het wellicht niet de moeite waard om deze middelen te investeren.
- Alignement met strategie: Je wilt weten of een verkoopkans bijdraagt aan de doelstellingen van jouw bedrijf omdat dit helpt bij het bepalen of de verkoopkans in lijn is met de algehele strategie en doelen.
- Risicobeheer: Als een verkoopkans niet voldoende bijdraagt aan de doelstellingen van jouw bedrijf, kan jouw bedrijf besluiten om niet verder te gaan met deze verkoopkans, dit helpt om te voorkomen dat jouw bedrijf te veel risico neemt.
- Realistische verwachtingen: Door te beoordelen of een verkoopkans voldoende bijdraagt aan de doelstellingen van jouw bedrijf, kan het realistische verwachtingen hebben over het potentiële resultaat van de verkoopeffort. Dit helpt jouw bedrijf om zijn budget en planning beter te beheren.
In het algemeen helpt het evalueren of een verkoopkans voldoende bijdraagt aan de doelstellingen van jouw bedrijf om de juiste beslissing te nemen over of het zinvol is om tijd en middelen te investeren in deze verkoopkans.
Kun je de omvang specificeren en beoordelen of deze verkoopkans qua grootte en aard past binnen jullie portfolio?
- Waarschijnlijkheid van succes: Door het potentieel te evalueren, kan jouw bedrijf een inschatting maken van de kans op succes. Als het potentieel groot is, is de kans ook groter dat jouw bedrijf een grote kans heeft op succes.
- Waarde van de klant: Als een opdrachtgever een groot potentieel heeft, betekent dit dat jouw bedrijf waarschijnlijk veel waarde uit deze klant kan halen. Dit kan bijvoorbeeld komen door grotere opdrachten, meerdere verkoopkansen of een langere relatie met de klant.
- Duurzaamheid van de kans: Een opdrachtgever met een groot potentieel kan een duurzamere kans zijn voor jouw bedrijf. Dit kan bijvoorbeeld komen door de grootte van het bedrijf, de continuïteit van hun business of hun groeipotentieel in de toekomst.
- Risicobeheer: Als het potentieel van een opdrachtgever groot is, is de kans groter dat deze klant waardevol is voor jouw bedrijf op lange termijn. Dit kan helpen om het risico van de verkoopinspanningen te beperken.
- Return on Investment (ROI): Als een opdrachtgever groot potentieel heeft, kan dit helpen bij het berekenen van de potentiële ROI van de verkoopinspanningen. Dit kan jouw bedrijf helpen om te beslissen of de kosten van de verkoopinspanningen de potentiële opbrengsten waard zijn.
Kun je de benodigde middelen en afhankelijkheden managen, incl. de rol van de opdrachtgever?
Heb jij de potentiële opdrachtgever gevraagd: "Wat kan de deal nog stoppen?"
Hoe beoordeel je het vertrouwen en de verstandhouding met de besluitvormers; zijn er punten van zorg?
Is iemand bij de besluitvormers nieuw in zijn of haar functie?
Is er een extern bureau/adviseur betrokken bij de beslissing?
Heb je de behoeften van de beslissers ingevuld?
Is het budget realistisch?
Ben je veel duurder dan de concurrentie?
Heb jij de eisen van de besluitvormers begrepen?
Is de urgentie van het probleem duidelijk gekoppeld aan de directe voordelen en resultaten die onze oplossing biedt?
Begrijpen de besluitvormers de ROI in relatie tot de businesscase?
Heeft de opdrachtgever onze waardepropositie en aanpak geaccepteerd?
Zijn de plannen van de potentiële opdrachtgever realistisch?
Is de beslissing of implementatie te ver weg om de moeite waard te zijn?
Welke subjectieve factoren spelen een rol?
Heeft de klant tijd besteed aan het onderzoeken van je sterke punten?
- Ze vragen specifiek naar referenties of voorbeelden van je eerdere projecten. Dit betekent dat ze geïnteresseerd zijn in hoe je oplossingen hebt geleverd voor andere opdrachtgevers en hoe je hun specifieke problemen hebt opgelost.
- Ze vragen om een gedetailleerde informatie of een presentatie. Dit betekent dat ze geïnteresseerd zijn in hoe je oplossing er precies uit ziet en hoe je de waarde van je oplossing gaat meten.
- Ze vragen om een demo of een proef. Dit betekent dat ze geïnteresseerd zijn in hoe je oplossing werkt in de praktijk en hoe je de waarde van je oplossing gaat demonstreren.
- Ze vragen om een gesprek met specifieke medewerkers of experts. Dit betekent dat ze geïnteresseerd zijn in hoe je oplossing specifiek aansluit bij hun specifieke eisen of wensen en hoe je de waarde van je oplossing gaat toelichten.
Conclusie
Budget
Heb je een volledig inzicht in het beschikbare budget, inclusief de herkomst en flexibiliteit, om te garanderen dat jouw projectvoorstel realistisch, competitief, en volledig afgestemd is op de financiële mogelijkheden en doelstellingen van de opdrachtgever?
Je hebt gekozen voor "[item-4971_title][item-4974_title][item-4972_title][item-4973_title]", kun je dat nader toelichten?
Oplossing
Biedt jullie oplossing een unieke waardepropositie die precies aansluit bij de specifieke behoeften van de opdrachtgever, met duidelijke voordelen boven de concurrentie, en is er overeenstemming bereikt over deze oplossing?
Je hebt gekozen voor "[item-5131_title][item-5134_title][item-5132_title][item-5133_title]", kun je dat nader toelichten?
Tegenstand & Tegenwerping
Beschikken jullie over de nodige voorbereiding en capaciteit om de verwachte bezwaren en tegenstand van de opdrachtgever doeltreffend te adresseren en de gevolgen van een ongeschikte oplossing te beperken?
Je hebt gekozen voor "[item-5137_title][item-5140_title][item-5138_title][item-5139_title]", kun je dat nader toelichten?
Situatie & Schaalgrootte
Hebben jullie de situatie, marktpositie, en groeipotentieel van de potentiële opdrachtgever grondig geanalyseerd en stemt deze verkoopkans strategisch overeen met jullie bedrijfsdoelstellingen en capaciteiten?
Je hebt gekozen voor "[item-5144_title][item-5146_title][item-5143_title][item-5145_title]", kun je dat nader toelichten?
Autoriteit
Hebben jullie een duidelijk beeld van de besluitvormingsstructuur en de sleutelfiguren binnen de organisatie van de potentiële opdrachtgever, en zijn jullie in staat om effectief op hun behoeften en criteria in te spelen?
Je hebt gekozen voor "[item-5149_title][item-5152_title][item-5150_title][item-5151_title]", kun je dat nader toelichten?
Urgentie
Is de urgentie van het probleem duidelijk gecommuniceerd en erkend door de besluitvormers, en begrijpen zij de ROI en noodzaak van jullie oplossing binnen hun huidige bedrijfscontext?
Je hebt gekozen voor "[item-5156_title][item-5158_title][item-5155_title][item-5157_title]", kun je dat nader toelichten?
Tijdschema & Terging
Sluiten jullie voorgestelde oplossingen en tijdlijnen naadloos aan bij de uitdagingen en het tijdschema van de opdrachtgever, en zijn deze geaccepteerd als haalbaar en waardevol?
Je hebt gekozen voor "[item-5161_title][item-5164_title][item-5162_title][item-5163_title]", kun je dat nader toelichten?
Originaliteit & Opbrengst
Is jullie oplossing in staat om uniek en specifiek op de behoeften van de klant in te spelen, resulterend in meetbare positieve impact?
Je hebt gekozen voor "[item-5167_title][item-5170_title][item-5168_title][item-5169_title]", kun je dat nader toelichten?
Weten de besluitvormers dat er een beslissing moet worden genomen?
Echt gevraagd?
Heb je de onderstaande vragen echt gevraagd aan de klant?
Echt gevraagd?
Heb je de onderstaande vragen echt gevraagd aan jezelf? Vul dan hier de antwoorden op de vragen in.
Gunfactor & Klik
Maak je eerst een offerte of direct een opdrachtbevestiging?
Compensatie op z'n plaats?
En? Is er iets dat de deal nog kan stoppen?
Bezoek- en/of gesprekverslag(-en) onderdeel van je plan?
Is het actieplan samen met het interne team ontwikkeld?
Beschik je over een betrouwbare coach?
Ga je een interne kick-off beleggen met het volledige team?
- Er moet duidelijkheid zijn over de doelstellingen en verwachtingen van de salesopportunity
- Er moet een heldere rollenverdeling zijn tussen de verschillende afdelingen en teamleden die betrokken zijn bij de opportunity
- Er moet een plan zijn voor hoe de opportunity benaderd gaat worden, inclusief de benodigde middelen en mensen
- Er moeten afspraken zijn gemaakt over de communicatie tijdens de gehele salesproces
- Er moet aandacht zijn voor eventuele risico's en hoe hiermee om te gaan
- Er moet een duidelijke follow-up-procedure zijn voor na de verkoop
Stem je de communicatie in de 'Project One-Pager' eerst af met het dealteam?
Ga je de klant helpen bij het (verder) ontwikkelen van de business case?
Hebben jullie bekendheid op C-level en onderhouden jullie goede contacten op dat niveau?
Wil je ook nu de Project One-Pager maken?
wow-factor
Ten tweede, de wow-factor helpt bij het smeden van een emotionele connectie met je klanten. Het is algemeen bekend dat mensen niet altijd precies onthouden wat er gezegd of gedaan is, maar wel de gevoelens die daarbij ervaren werden. Door een positief en memorabel moment te creëren, ontwikkel je een emotionele band met je klanten, wat resulteert in een verhoogde klantloyaliteit en stimulering van mond-tot-mondreclame.
Verder speelt de wow-factor een significante rol in de perceptie van waarde van jouw product of dienst. Wanneer potentiële klanten positief beïnvloed worden door hun ervaring met jouw aanbod, zijn ze vaak bereid om meer te investeren. Dit komt doordat de toegevoegde waarde, die je levert bovenop het basisaanbod, erkend en gewaardeerd wordt.
Belangrijk is om te onderstrepen dat de wow-factor niet per definitie gerelateerd is aan grootschalige gebaren of kostbare geschenken. Het zit hem vaak in de subtiele details, zoals persoonlijke aandacht, op maat gemaakte oplossingen, de snelheid van je respons, of de manier waarop je je aanbod presenteert. Het draait erom dat je iets extra's biedt wat wellicht niet direct verwacht wordt, maar desalniettemin een significante impact heeft op de beleving van de klant.
Als laatste draagt de wow-factor bij aan het verstevigen van vertrouwen. Door consistent meer te bieden dan wat er verwacht wordt, toon je aan dat je betrouwbaar bent en oprechte waarde hecht aan je relaties met klanten. Dit vertrouwen is essentieel voor het opbouwen van langdurige relaties en het bevorderen van herhaalaankopen.
Verrassingselement
Het verrassingselement draait om het leveren van iets onverwachts dat verder gaat dan de standaardverwachtingen van de klant, vaak op een zeer persoonlijk niveau. Dit kan variëren van een onaangekondigd bezoek van een senior executive om persoonlijk dank uit te spreken voor de samenwerking, tot een op maat gemaakte oplossing die specifiek inspeelt op een unieke uitdaging waar de klant mee te maken heeft. Het gaat hier niet noodzakelijkerwijs om grote gebaren, maar om de timing, relevantie en persoonlijke waarde van het gebaar.
Dit element voegt een laag van menselijkheid en zorg toe aan de relatie met de opdrachtgever, waardoor het duidelijk wordt dat hun welzijn en tevredenheid centraal staan. Het verrassingselement speelt in op de natuurlijke menselijke liefde voor positieve verrassingen, wat de emotionele band met het merk of bedrijf versterkt. Deze persoonlijke connectie is van onschatbare waarde voor het opbouwen van langdurige klantrelaties en het stimuleren van loyaliteit.
Bovendien zorgt het verrassingselement voor memorabele momenten die klanten waarschijnlijk zullen delen binnen hun netwerk, wat de mond-tot-mondreclame versterkt en de perceptie van het merk als attent en klantgericht verbetert.
Het is cruciaal dat verrassingselementen authentiek zijn en oprecht de wensen en behoeften van de klant weerspiegelen. Ze moeten zorgvuldig worden gekozen en uitgevoerd met aandacht voor detail om ervoor te zorgen dat ze de gewenste positieve impact hebben. Wanneer correct toegepast, verrijkt het verrassingselement de klantreis aanzienlijk, waardoor een blijvende indruk achterblijft die verder gaat dan de conventionele verkoopervaring.
Verrassingselement beschrijving
Is de opdrachtgever kredietwaardig?
Plan je ook een interne dealreview?
Ga je middels BOTSAUTO het interne team informeren? (t.b.v. debriefing)
Ga je de leverancier ook betrekken?
Wat is jouw manier om het voordeel van je concurrent teniet te doen?
Als je weet welk voordeel een concurrent heeft, kun je je eigen propositie aanpassen om dat voordeel te neutraliseren of te overtreffen. Dit kan betekenen dat je jouw eigen producten of diensten aanpast, of dat je de prijs of de leveringsvoorwaarden aanpast.
Als je weet dat een concurrent een uniek voordeel heeft, kun jij je onderscheiden door op een andere manier uniek te zijn. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een andere service, een ander type garantie, of een betere klantenservice.
Als je weet dat een concurrent een overweldigend voordeel heeft, kun je andere (verkoop-)kanalen gebruiken om de deal toch te winnen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een beter netwerk van leveranciers of klanten, of door het gebruik van een joint venture.
Toelichting
Je hebt gekozen voor "[item-5458_title][item-5459_title][item-5460_title][item-5461_title][item-5462_title]", kun je dat nader toelichten?
Ben je in staat om een betere waardepropositie aan te bieden?
Kun je de organisatie beschermen tegen een niet-kredietwaardige opdrachtgever?
Is het aannemelijk dat de besluitvormers bij de potentiële opdrachtgever nog van gedachten veranderen?
Bedreigt het onrealistische budget de kans om de deal te winnen?
Heeft de opdrachtgever de urgentie van het probleem benadrukt?
Heb je een actieplan met de opdrachtgever afgesproken?
Is dit je eerste kennismaking met de BOTSAUTO tool?
Ga je een dealteam formeren?
Geef aan welke rol de deelnemers gaan krijgen in het team.
Heb je goed contact met alle stakeholders?
Heb jij de eisen van de stakeholders begrepen?
Eerste kennismaking met BOTSAUTO
Onze toewijding aan veiligheid omvat:
- SSL-beveiliging: Onze website is beveiligd met SSL om ervoor te zorgen dat de gegevens die je met ons deelt, te allen tijde versleuteld zijn.
- Wachtwoordbeveiliging en MFA: We implementeren strenge wachtwoordbeveiliging en Multi-Factor Authenticatie (MFA) om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
- ReCAPTCHA: Alle formulieren op onze website zijn uitgerust met ReCAPTCHA om te voorkomen dat bots ongewenste toegang krijgen.
- GDPR-conformiteit: We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), wat betekent dat jij als gebruiker de controle hebt over je gegevens en deze op elk moment kunt verwijderen.
- Gegevensencryptie: Jouw gegevens worden veilig versleuteld opgeslagen in onze database.
- Automatische gegevensverwijdering: We hanteren een strikt beleid waarbij alle gegevens na één week automatisch uit de database worden verwijderd, tenzij je expliciet aangeeft dit niet te willen.
Uitlegpagina
Bereid je voor op de AI-gestuurde openbaring
Draagt deze verkoopkans bij aan de lange termijn omzet en rechtvaardigt dit alle vereiste inspanningen?
Sluit de bedrijfscultuur en ethiek van de potentiële opdrachtgever aan bij die van jouw bedrijf?
Is er potentieel voor een langdurige klantrelatie?
Heeft het bedrijf een sterke reputatie en goede referenties?
Kunnen ze fungeren als een waardevolle bron voor netwerkmogelijkheden of nieuwe opdrachtgevers?
Het AI orakel: jouw kristallen bol voor slimmere verkoopstrategieën
Oorspronkelijke klantvraag
Componenten winnende strategie
Beknopt of uitgebreid?
Is er al een duidelijk omschreven project voor deze kans?
Of moeten we nog de benodigde stappen nemen om een projectdefinitie te formuleren?
Hebben jullie een unieke oplossing die niet alleen de 'pijn' oplost, maar ook aan hun verwachtingen voldoet?
Weet je welke personen de voorkeur hebben dat jouw bedrijf als winnaar uit de bus komen?
Heb je kunnen achterhalen wie de formele beslissingscriteria heeft vastgesteld?
Kwalificatie Expres Methode
Deze factor onderzoekt of het project of de aanvraag van de potentiële opdrachtgever actieve steun geniet van cruciale besluitvormers of invloedrijke personen binnen de organisatie. Het gaat erom vast te stellen dat het project officieel is goedgekeurd en dat er concreet personeel en middelen voor zijn vrijgemaakt, wat duidt op een serieuze inzet en bereidheid om vooruit te gaan.
Deze factor richt zich op het in kaart brengen van je inzicht in de wereld van de potentiële opdrachtgever: hun ambities, de druk waaronder ze opereren, lopende initiatieven en de hindernissen die ze ondervinden. Een grondig begrip van deze elementen, specifiek in relatie tot de kansen die je verkent, is essentieel om de waarde van je oplossing effectief te koppelen aan hun unieke context.
Deze factor beoordeelt of de financiële situatie van de potentiële opdrachtgever in lijn is met de vereisten en de schaal van het project in kwestie. Het is cruciaal om te bevestigen dat de financiële gezondheid en budgettaire voorzieningen van de potentiële opdrachtgever toereikend zijn om het project te ondersteunen en succesvol te realiseren. Voor meer informatie en voorbeeldvragen over dit onderwerp, zie onze pagina: Voorbeeldvragen Budget.
Deze factor evalueert of alle essentiële middelen voor het project al zijn geïdentificeerd en officieel zijn toegezegd. Het gaat om het bevestigen dat de potentiële opdrachtgever niet alleen het project heeft gepland, maar ook de nodige hulpmiddelen, zoals financiën, personeel, en materiële goederen, heeft veiliggesteld om de kans tot een succesvol einde te brengen.
Deze factor onderzoekt of er een dwingende gebeurtenis of deadline is die de noodzaak van het project onderstreept. Het gaat om het verifiëren of een sleutelfiguur binnen de organisatie van de potentiële opdrachtgever de urgentie van verandering heeft erkend, met een duidelijke tijdslijn om negatieve gevolgen van inactiviteit te vermijden of om de beoogde ROI te realiseren. Dit element zorgt voor een tastbaar momentum en prioriteit binnen het project.
Deze factor draait om het inzicht hebben in de precieze criteria en het besluitvormingsproces dat de belangrijke stakeholders hanteren bij het beoordelen van alternatieve oplossingen. Het is essentieel om te begrijpen op basis van welke factoren zij hun keuze zullen maken, zodat je jouw voorstel nauwkeurig kunt afstemmen op hun behoeften en verwachtingen.